C.R.M : Gestion de la Relation Client

Les sources d’informations commerciales dont dispose une entreprise aujourd’hui sont très multiples et très souvent décentralisées.

ABL Informatique vous propose une solution de CRM dans l’objectif de collecter et de structurer l’ensemble des informations collectées dans une même base de données centralisée.

M-CRM@ permet une vision globale et instantanée des différents processus et des activités de votre entreprise : vente, marketing, sav, service client…

M-CRM@ reste indispensable pour piloter au mieux le process client afin de disposer d’une vision globale pour une amélioration de la productivité des pôles de l’entreprise.

Il permet de suivre toutes les étapes inhérentes à la relation clients : de la prospection au process de vente, en passant par les opérations marketing au du suivi et pilotage de votre force commerciale..


  • Pilotage de l’ensemble de vos activités
  • Fidélisation et développez votre clientèle
  • Amélioration de votre gestion relation client
  • Gestion de la relation client collaborative
  • Informations centralisées et partagées
  • Suivi et analyse de l’activité commerciale
  • Aide et optimisation commerciale (gestion des notes clients, suivi des actions à mener, agendas….)

Brochure Solution M-CRM